Hey everyone 
astazi am sa povestesc o parte din experienta mea cu siteul www.carespot.ro …
Mai inainte de toate trebuie sa va spun ca aproape de o saptamana nu imi mai gasesc incarcatorul pemtru acumulatori, imi vine sa plang de suparare si nervi, l-am cautat peste tot nu este si gata. Sper totusi ca il voi gasi intr-un final deoarece fara aparat ma simt ca pestel fara apa :)) Datorita acestui lucru nu mai pun poze pe blog facute de catre mine, insa reviewurile sunt adevarate, facute la produsele pe care le detin. Promit ca ma voi revansa in legatura cu pozele.
Si acum sa incep relatarea despre comanda plasata aseara la ora 23:30 pe siteul Carespot. Am vazut ca multe dintre voi ati cautat pe Google (Teapa Carespot) nu stiu de unde si pana unde ati auzit de acest lucru sau doar ati vrut sa va asigurati ca totul este in regula. Ei bine dupa cum spuneam am dat azi noapte comanda de mai multe produse profesionale pentru par plus o oja OPI.
Cel mai greu de ales a fost oja OPI, o parte din nuantele pe care mi le doream nu mai erau pe stoc, o alta parte de nuante de oje OPI nu se gaseau deloc pe site, pana la urma a ramas sa aleg din 3 nuante, iar castigatoarea a fost lacul de unghii din colectia Shrek si anume OGRE THE TOP BLUE. Am sa povestesc mai multe despre alegerea ojei si despre oja OPI in sine imediat ce primesc coletul.
Azi noapte pe la ora 2:30 am primit un email in care eram anuntata ca Samponul Joico K-Pack pe care il comandasem si pe care l-am ales cu mare grija nu mai este pe stoc, desi scria foarte clar Verde pe Negru ca este disponibil. Normal ca m-am suparat ca nu au actualizat stocul la timp si le-am raspuns la email intrebandu-i daca nu pot achizitiona un sampon si balsam tot Joico la pret promotional si cand va fi din nou in stoc samponul care l-am platit.
Mi-au raspuns azi pe la 10 spunandu-mi ca nu se poate si daca vreau sa imi inlocuiasca samponul sau sa trimita pachetul -si mi-au ignorat intrebarea despre intoarcerea in stoc a samponului Joico K-Pack (acum pe site statusul samponului este INTREABA). Problema era ca eu deja platisem prin intermediul cardului suma de seara trecuta si nu mi-a picat prea bine sa stiu ca am ramas fara sampon si cu banii dati -nu stiu nici cand voi primi diferenta-
I-am rugat sa imi schimbe balsamul pe care l-am comandat initial cu unul din gama Joico K-Pack si sa nu imi mai trimita niciun sampon deoarece cam toate sampoanele bune de la Joico si Keratese nu mai erau pe stoc. Am si intrebat in email cand imi vor trimite comanda si cum imi voi recupera restul banilor. Emailul trimis de mine catre ei a fost la ora 14 si nici pana la aceasta ora nu am primit raspuns. Comanda este in asteptare, nu a fost modificata- doar mi-au scos samponul.
O data facuta plata cumparatorul nu prea mai are prioritate, am sa ma invat minte si de acum voi plati ramburs atunci cand se poate sau prin intermediul PayPal daca siteul va fi destul de “avansat” in sistemul de plati online. Ma asteptam sa imi fie astazi trimis coletul si maine sa ajunga, ei bine sper sa ajunga macar JOI.
Poate ca unele dintre voi ma veti judeca de ce am vrut sa schimb balsamul- ei bine pentru ca imi permit! In sensul ca nu am gresit cu nimic, ce mi-am dorit initial nu mai era pe stoc astfel mi-am permis sa imi schimb si eu un pic optiunea avand in vedere ca imi doresc foarte mult macar un produs din gama Joico K-Pack. Sper ca nu vor fi probleme si ca imi vor schimba balsamul cu acesta din urma.
Desi am mai mentionat mai demult – am cumparat un voucher pe site-ul Groupon prin care aveam reducere de 50% la orice comanda de pe carespot.
LE: Am primit comanda in 2 zile dupa ce mi-au dat AWB, totul a fost ok, diferenta de bani am primit-o mult mai repede decat as fi crezut(a doua zi), ceea ce este un mare plus. Coletul a ajuns cu bine, doar ca a curs un pic dintr-un produs, cu siguranta din cauza curierului care arunca pachetele de parca ar fi carpe.
Ati comandat pana acum de pe Carespot? Daca da, cum vi s-a parut. ati intampinat probleme?
V-am pupat,
MAYA
Mariana
Bine ca ne-ai zis!Si eu am fost tentata odata sa cumpar de la ei.Sa stii ca foarte seriosi sunt aia de la Topline,iti trimit produsul la usa,platesti la curier.Si la firma Charm.ro,insa la astia ai de asteptat vreo doua saptamani si nu-ti iau banii anticipat,deci platesti tot la curier.Si la Charm,au cam toata gama Joico,Tigi,etc.Mie imi convine ca din momentul in care dau o comanda la ei,pana peste 2 saptamani cand vine,am si banutii stransi
Maya
Sa stii ca nu e chiar asa de rau, aseara la 12 si ceva mi-au dat email prin care imi cereau datele sa imi returneze banii, mi-au dat si AWB pentru comanda si mi-au si expediat-o. Acum nu stiu carui curier i-au dat ei coletul la miezul noptii dar probabil lucreaza dupa alt fus orar :)) Glumesc.
Astazi nu mi-a ajuns coletul si AWB imi este nefolositor desi mi-am facut cont la Fan courieer pe site zice ca nu gaseste un asemenea AWB. Cred ca este o eroare a lor, decat sa sun la ei prefer sa il astept sa ajunga maine. Sper ca voi fi acasa la acea ora pt am si alte treburi decat sa astept o zi intreaga curierul.
Top Line au preturi cam mari, eu am comandat de pe CARESPOT datorita discountului de 50%, pacat ca am lasat comanda in ultimele ceasuri.
diana
eu am comandat o sg data de pe carespot pe vremea cand n-aveau nr de tel disponibil pe site, mi-au trimis 1 produs gresit din cele 2 comandata, le-am trimis mai bine de 6 emailuri nici un raspuns. d-abia cand le am scris pe fb au binevoit sa mi raspunda dupa alte 2 zile de asteptare, cum ca se va rezolva problema…nici pana in ziua de azi n am primit produsul pentru care platisem.mi s-au parut f neseriosi si serviciul clienti nu exista…nu voi mai comanda la ei niciodata. Intre timp am gasit alt magazin online cu care pana acum n-am avut probleme.
cristina
eu am tot comandat de la ei, sincer n-am avut niciodata probleme, cu toate ca acu vre-un an nu aveau telefon si era cam stresant… anyway, mereu a decurs ok toata comanda, asa ca nu am nimic de reprosat.
Maya
Totul a fost ok si la mine pana la urma, doar ca voucherele au cam complicat un pic lucrurile atunci si produsele au zburat efectiv de pe stoc. Am mai comandat de atunci si totul a fost bine.
VIORICA
Buna ziua! Am facut o comanda la CHARM.RO si nu prez stiu numic despre acest site. Tot ce am gasit au fost pareri mai vechi ( din 2011 ) .As dori daca stie cineva sa imi spuna ceva despre produsele lor seriozitate . Multumesc
Maya
Buna.
Din pacate nu stiu ce sa iti spun, nu am mai comandat nimic de la ei pana acum.
VIORICA
Multumesc! dar produsele pe care le-ai comandat au fost OK? Am cautat pareri cam peste tot si nu stiu ce sa fac , daca sa ridic coletul sau nu.
Maya
Nu am comandat niciodata de la ei asa ca nu stiu ce sa iti spun. Eu te sfatuiesc sa ridici coletul si daca nu este in regula, exista politica de returnare.