Cred ca sunt o persoana destul de ghinionista din moment ce am de a face cu astfel de situatii Ultima dintre ele ar fi cumparaturile de pe siteul Miniprix despre care am vorbit intr-un post anterior. Am dat comanda online de pe siteul Miniprix si surpriza
am primit imediat un email de confirmare in care eram anuntata ca in decurs de cateva zile voi primi un email in care mi se va confirma comanda si in aproximativ 7 zile voi primi si comanda.
Comanda am dat-o 24 august iar dupa 3 zile i-am intrebat pe Facebook ce se intampla cu comanda mea. Desigur ca dupa mine au mai intrebat si alte persoane de starea comenzii lor si culmea li s-a si raspuns, pe cand intrebarea legata de comanda mea a fost ignorata. Very Nice…
Dupa aproximativ o saptamana m-am logat si am intrat in contul meu de pe Miniprix si SURPRIZA- Comanda mea nici nu mai era mentionata la Istoric comenzi! Poate va inchipuiti ce bine mi-a cazut.
Am mai intrebat o data pe data de 30 pe Facebook si s-au dereanjat pana la urma sa imi raspunda: “Comanda a fost anulata de operator, produsele nefiind in stoc.” Am intrat din nou pe site. eu comandasem o pereche de sandale si o bratara din piele si ghiciti sandalele nu mai erau pe stoc insa bratara era. Daca erau corecti trebuiau sa ma anunte sau sa imi trimita doar bratara, la urma urmei nu cred ca trebuia sa ii intereseze ca voi plati pe bratara care era la reducere 5 lei si pe transport 15lei ( sau cat Dzeu e transportul la ei)
Lipsa de respect fata de clienti, faptul ca nici macar nu te anunta daca iti anuleaza comanda si te trezesti ca astepti o saptamana ca prostul, marea si eterna problema a stocurilor ma fac sa nu mai comand niciodata de pe siteul Miniprix. Imi pare rau pentru ca asteptam cu sufletul la gura acele sandale dar nu a fost sa fie.
Sfatul meu: Comandati online dar comandati de pe siteurile din strainatate, mai ales imbracaminte care este cu siguranta mai de calitate decat cea de pe siteurile romanesti.
Sa nu uit Miniprix si-a schimbat interfata, poate se gandesc sa rezolve si problema stocurilor astfel incat cumparatorul sa poata vedea in timp real daca mai este sau nu produsul pe stoc.
miki
M-am luptat cu ei inca de la inceput (octombrie 2009) si n-am avut nici un fel de succes. Sau am avut doar pentru scurt timp. Le-am scris ca e musai sa specifice dimensiunile produselor, sa anunte anularea comenzii si in e-mailul de confirmare a trimiterii comenzii sa specifice si firma de curierat si AWB-ul pentru a sti exact cand ajunge coletul la mine, pentru a dispune de cash. Sunt acusi 2 ani si n-au evoluat mai deloc. Eu nu mi-am propus sa renunt la ei pentru ca, de-a lungul timpului am cumparat lucruri faine la preturi foarte bune, insa nu le inteleg inertia.
Maya
Miki tocmai am vazut pe Facebook ca intreaba lumea ce lucruri cred ca ar mai trebui schimbate. La un magazin asa de mare care are vanzari de zeci de mii de lei zilnic este foarte greu sa plateasca un programator care sa implementeze niste lucruri de baza. Pacat.
Sunt suparata pe Miniprix online insa magazinele Miniprix sunt destul de ok, sper sa se deschida si la Iasi si Suceava cat de curand. Moldovenii sunt intotdeauna lasati mai la urma.
dedeea(botosani)
Eu am comandat de 2 ori de pe miniprix si nu am avut probleme:-s.Insa nu am de gand sa iimi mai fac cumparaturile de la ei.Pentru simplul fapt ca transportul desi e prin curier te face sa astepti 5 zile m,iar majoritatea hainelor sunt din colectii vechi sau sunt descusute/rupte etc:)
Maya
Daca ai vedea cum este in magazine cand primesc marfa. :)) Lume multa, aglomeratie, se calca in piciore, zici ca se dau de pomana. Si in magazine sunt lucruri cu defecte, unele descusute, altele cu gauri cat o moneda de 50 bani. In schimb se gasesc si lucruri dragute si accesibile, depinde de noroc.